发现其实很多人搞不清楚Reliability和Availability的区别是什么？还有什么是Maintainability。索性在这里水一个关于它们三个的基础知识的文章，以后就直接丢链接了。

先说Reliability，我们翻译为“可靠性”，它是说理论上来讲某个东西能正常工作的概率。Reliability是有设计指标的，如果说某一设备的Reliability是99%，就是说在符合其工作条件的情况下，在它的设计寿命时间范围内，有99%的概率是能正常工作的。比如说一台手机，它的设计寿命是3年，然后我们用足了3年之后才坏的，那这台手机的Reliability其实是100%。但厂商毕竟是不可能只生产一台手机的，99%的Reliability意味着生产的所有的手机中有1%在3年之内会坏了。我们现在已经进入了后工业时代，绝大部分设备的品控都是能满足其所标称的Reliability。所以这个词代表的是靠谱的程度。

再说Availability，是指“可用性”，它影响因素更多一些，除了上述Reliability的不靠谱情况之外，还有其他比如说计划性维护，不满足设备的工作条件，异常情况导致出现了错误的结果等。所以这个词包含的意义也更复杂一些，是说本质上我们是期望它能提供正常服务的，但是因为种种原因，最后得到了一个失败的或者非预期的结果。如果Reliability是说某个东西能不能工作的话，那Availability是说这个东西能不能给我一个期望的结果。拿手机举例，比如说手机sim卡有问题，或者说手机没电了，导致没法打电话，这些情况下，Reliability是没有问题的，但是Availability就有问题了。你为了提高Availability，于是办了两个手机号并买了充电宝。如果手机坏了，那Reliability有问题了，Availability必然也是会受影响的，为了更近一步提高Availability，于是你又买了一个手机。 所以请记得，Availability是基于实际需求和成本权衡之后得出的一个想要达成的目标，要达到更高的目标，势必要付出更多的代价。 我碰到很多的领导和团队会不顾实际情况制定一个不切实际的目标，然后导致自己很被动。

当然，站在买方的角度来讲，Reliability和Availability都是卖方给予的承诺。

最后来说说Maintainability，一般叫它“可维护性”，这个没有上述两个那么迷惑，表示的是修复一个不能正常工作的设备的难易程度。通常用MTTR(mean time to repair，平均修复时间)来衡量，越短的MTTR表示可维护性越高。能影响这个的因素也挺多，比如说是否容易买到配件，定位问题根因的难易程度，维修工的水平等等。继续拿手机举例，你买了一个国外的小众品牌，在中国它肯定不如华为，小米之类的可维护性高。或者说你有一台10年前的手机，它的可维护性也很差。因为可维护性会影响到修复的时长，所以也就影响到Availability。

先说这几个吧，如果以后有需要再说说其他的bility。

Last modified on 2020-07-28